Политика конфиденциальности

Об организации и данной Политике

Лингвафарм осуществляют управление данными, сбор которых осуществляется во время Вашего взаимодействия с сайтом.

В данной Политике защиты персональных данных описывается, в каких случаях мы собираем данные о Вас, какие данные мы собираем, почему мы их собираем, кому и где мы предоставляем такие данные, где и как мы производим их обработку, какое у Вас есть право выбора и права.

Для получения дополнительной информации о нашей Политике защиты персональных данных или об обработке нами данных о Вас просьба обращаться по электронной почте: mail@linguapharm.ru

Сбор данных

В данном разделе описывается сбор каких данных о Вас и с каких источников мы осуществляем. Мы можем объединять получаемые данные из любых указанных источников. Например, мы можем одновременно обрабатывать информацию, которую мы получили от Вас, в результате посещения Вами нашего вебсайта, в целях, указанных в данной Политике защиты персональных данных.

Данные, которые Вы предоставляете

Вы можете предоставлять нам определенную информацию напрямую, в том числе:

• Данные учетной записи: При создании Вами учетной записи мы просим Вас указать информацию, такую как Ваше имя, дата рождения, пол, адрес электронной почты, страна, адрес и пароль. Кроме того Вы можете добавлять в свой профиль учетной записи фото и другую информацию о себе, а также устанавливать различные настройки (включая контроль социальной защиты)
• Пользовательский контент: Некоторые продукты и службы позволят Вам загружать на наши серверы: сообщения, комментарии, посты на форуме, видео, изображения и другую информацию
• Служба поддержки клиентов: Если Вы обратитесь к нам за помощью, мы можем попросить Вас предоставить информацию о себе (такую как Ваше имя и контактные данные) и тип Вашего запроса, и Вы сможете отправить дальнейшие сообщения о своем запросе. Ваши звонки в службу поддержки, другие команды обслуживания клиентов могут быть нами записаны
• Другое: Мы можем попросить Вас предоставить информацию о том, принимаете ли Вы участие в опросах для исследования рынка, бета- и других исследованиях проведенных пользователями тестирований, рекламных компаниях или мероприятиях, или дать согласие на получение от нас маркетинговой информации

Пожалуйста, убедитесь, что все предоставляемые Вами персональные данные являются точными актуальными, так как мы будем высылать Вам важную информацию по Вашей учетной записи, использую контактные реквизиты, которые Вы предоставляете (включая уведомления о защите данных). Сообщайте нам о любых изменениях в них. Вы можете проверять и обновлять предоставленную Вами информацию в любое время через Личный кабинет. Перед тем, как предоставить нам какую-либо дополнительную информацию (например, для рассылки рекламных компаний компаниям-партнерам), обязательно получите на это их согласие.

Вебсайты, маркетинг и реклама

Каждый раз, когда Вы посещаете наши вебсайты или получаете наши маркетинговые сообщения и рекламу от наших или сторонних сайтов и услуг мы можем автоматически:

• регистрировать Вашу активность на веб-сайтах, рекламных и маркетинговых серверах, которыми управляем мы, или третья сторона от нашего имени.

Например, мы можем получать:

• Онлайн-идентификаторы, обычно хранящиеся в виде файлов cookies на Вашем устройстве
• Другие данные отслеживания, такие как пиксели отслеживания и сведения о конфигурации браузера (например, тип браузера, список установленных плагинов и список установленных шрифтов)
• Информацию о контенте, маркетинговых коммуникациях и рекламных объявлениях, которые Вы просматриваете и используете

Для получения дополнительной информации о нашем использовании cookies и как управлять ими при доступе к нашим веб-сайтам ознакомьтесь с Политикой в отношении файлов cookie по ссылке Политика cookie

Сторонние партнеры

Мы можем получать ограниченную информацию о Вас от сторонних партнеров, включая от:

• Наших поставщиков финансовых услуг и услуг по защите от мошенничества, которые обрабатывают Ваш вход в учетную запись и операции по покупке, включая оценку риска мошенничества
• Других поставщиков онлайн услуг, наших поставщиков услуг безопасности, государственных органов, правоохранительных органов и органов государственной безопасности, включая IP-адреса и информацию о предполагаемой незаконной или мошеннической деятельности и оценку риска безопасности
• Сторонних партнеров, предоставляющих доступ к решениям, включая информацию об учетных записях, IP-адресах и устройствах, которые подозреваются в нарушении наших условий обслуживания или условий обслуживания наших сторонних партнеров или участия в мошеннической вредоносной деятельности
• Другие третьи стороны, разрешенные согласно уведомлениям или вариантам, которые мы предоставили Вам

Использование данных

В данном разделе описывается, как мы можем использовать данные о Вас, сбор которых мы осуществляем. Мы можем использовать данные, объединенные из разных источников, описанных в разделе «Сбор данных» этой Политики защиты персональных данных. Например, мы можем одновременно обрабатывать информацию, которую мы получили от Вас, в результате посещения Вами нашего вебсайта, в целях, указанных в данной Политике защиты персональных данных.

Услуги

Мы (а также аффилированные и третьи лица, действующие от нашего имени в соответствии с нашими указаниями) можем использовать информацию о Вас для эксплуатации и предоставления запрашиваемых Вами услуг. Например, для ведения Вашей учетной записи, обработки Ваших заявок и покупок, а также проверок кредитной истории и/или на предмет мошеннических действий.

Мы можем персонализировать предоставляемые нами Вам услуги на основании объединенных данных о Вас, которые были собраны нами (например, мы можем использовать Ваш IP-адрес для отображения контента, соответствующего Вашей зоне или мы можем рекомендовать Вам новых партнеров или помогать Вам находить новые продукты и услуги.

Развитие

Мы используем собранные нами данные, чтобы понимать, улучшать и совершенствовать наши существующие продукты и услуги, и используем Ваш опыт работы с ними в разработке новых.

Модерация и безопасность

Мы не можем контролировать всю сеть и не будем делать это. Однако мы оставляем за собой право по собственному усмотрению контролировать и записывать Вашу онлайн-активность и общение в сети, также удалять любой контент.

Мы можем использовать объединенные собираемые данные, (включая информацию, такую как содержание Ваших голосовых и текстовых сообщений, время и местоположение Вашей деятельности, Ваш сетевой идентификатор сети, зарегистрированные данные учетной записи и IP-адрес), чтобы выявлять нарушения и обеспечивать соблюдение наших условий использования сети, условий использования программного обеспечения, лицензионных соглашений о системном программном обеспечении и любых других условий обслуживания, с которыми Вы согласились, и любых правил или кодексов поведения, применимым к использованию Вами сети. Действия по обеспечению соблюдения, которые мы можем предпринять, могут включать приостановление или блокировка учетных записей и / или устройств.

Правовые вопросы и соблюдение условий

Мы можем использовать объединенные собираемые данные для аудита, соблюдения условий и юридических целей (например, для выдвижения или оспаривания исков или для действий, которые требуются по закону).

Маркетинг и реклама

Мы можем специализировать и персонализировать наши маркетинговые сообщения, рекомендации по осуществлению покупок и рекламу, которые мы отображаем на наших вебсайтах и вебсайтах третьих лиц, а также услуги на основании объединенных данных о Вас, собранных нами.

С помощью пользовательских настроек Вашей учетной записи Вы можете разрешить или запретить нам использовать объединенные данные, которые мы собрали о Вас, для персонализации и специализации нашей рекламы и/или наших рекомендаций Магазина для покупки продуктов и услуг, такие как:

• Персональные рекомендации по покупке: Если этот параметр включен, наши предложения и рекомендации по покупке продуктов и услуг в магазине могут быть персонализированы на основе того, что мы знаем о Вас. Если этот параметр отключен, Вы по-прежнему увидите наши предложения в Магазине и эти рекомендации, но они могут быть менее релевантными.
• Реклама: Если этот параметр включен, объявления о наших продуктах и услугах и наши объявления о сторонних приложениях и сайтах могут быть персонализированы на основе того, что мы знаем о Вас. Если этот параметр отключен, Вы все равно можете видеть эти объявления, но они могут быть менее релевантными.

Мы обработаем Ваш запрос в максимально возможно короткий срок, но в любом случае в течение 28 дней. Обратите внимание, что мы будем продолжать отправлять Вам важные письмао Вашей учетной записи, даже если Вы откажетесь от рекламных писем.

Если Вы решите не позволять нам хранить и получать доступ к файлам cookies, которые не являются абсолютно необходимыми для предоставления услуг наших веб-сайтов, это ограничит информацию о Вашем посещении наших веб-сайтов, настройках рекламы и рекомендаций по коммерческой покупке, отображаемые на этих веб-сайтах, Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности файлов cookies на веб-сайте Политика cookie для получения более подробной информации о нашем использовании файлов cookies и о том, как контролировать их при использовании наших веб-сайтов.

Обращение с данными и Ваше право выбора

Хранение

Мы храним данные, которые мы собираем о Вас, сколько это необходимо, в целях, указанных в данной Политике защиты персональных данных. В общих случаях мы будем хранить информацию, связанную с Вашей учетной записью или устройством до тех пор, пока Вы не удалите свою учетную запись. Обратите внимание, что даже после удаления учетной записи данные, которые мы собираем о Вас, могут продолжать храниться исходя из юридических оснований, для бухгалтерского учета и в интересах общества.

Ваше право выбора и права

Если Вы являетесь пользователем наших услуг, Вы можете осуществлять доступ к некоторой персональной информации, которую Вы предоставили нам, исправлять и изменять ее посредством Управления учетной записью.

Вы можете выбрать:

• можем ли мы использовать данные, которые мы собрали о Вас, для персонализации платной рекламы и рекомендаций относительно покупок - см. «Настройки персонализации» в разделе «Личный кабинет»;
• получать или не получать персонализированные маркетинговые сообщения в разделе «Настройки уведомлений» в разделе «Личный кабинет».

Кроме того, у Вас есть право потребовать скопировать, исправить, удалить или заблокировать Вашу персональную информацию и возразить против обработки нами Вашей персональной информации в определенных случаях. Вы можете осуществить данные права, связавшись с нами, используя информацию в разделах «О нас» и «Жалобы» данной Политики защиты персональных данных.

Вы можете удалить свою учетную запись, связавшись со Службой поддержки.

Жалобы

Если Вы не довольны нашим отношением к правам на доступ к информации, просьба сначала связаться с нами, чтобы мы могли попробовать решить Ваш вопрос.

Однако если Вы считаете, что мы не урегулировали Ваш вопрос и что мы не выполняем свои юридические обязательства, Вы можете сообщить об этом Вашему местному регулятору по защите данных или в Уполномоченные государственные органы по защите прав субъектов персональных данных.